Privacy Policy

To process your orders smoothly and provide premium customer care, we collect the following essential information when you place an order via our website, Google Forms, or WhatsApp:

• Order Fulfillment: Your data is strictly used to dispatch and track your parcel through our authorized logistics partners.
• No Third-Party Sharing: We have a strict Zero-Spam Policy. We do not sell, rent, or leak your personal data, phone numbers, or addresses to any third-party marketing companies.
• Customer Support: Your contact info allows our team to reach out for order confirmations, delivery updates, or after-sales troubleshooting.

Your data is securely stored within our encrypted database. Access is strictly limited to authorized personnel handling logistics and customer support. We implement up-to-date industry practices to prevent unauthorized access or data breaches.

আমাদের ওয়েবসাইট, গুগল ফর্ম বা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে সফলভাবে অর্ডার প্রসেস এবং কাস্টমার সাপোর্ট দেওয়ার জন্য আমরা নিচের জরুরি তথ্যগুলো সংগ্রহ করে থাকি:

• অর্ডার ডেলিভারি: আপনার দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র আপনার অর্ডারটি প্রসেস করা এবং আমাদের রেজিস্টার্ড ডেলিভারি পার্টনারদের মাধ্যমে আপনার দোরগোড়ায় পার্সেল পৌঁছে দেওয়ার কাজে ব্যবহার করা হবে।
• থার্ড-পার্টি শেয়ারিং মুক্ত: আমরা কাস্টমারের প্রাইভেসিতে বিশ্বাসী। আমরা কোনো ধরনের থার্ড-পার্টি মার্কেটিং এজেন্সি বা কোম্পানির কাছে আপনার ফোন নম্বর বা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, লিজ বা শেয়ার করি না।
• কাস্টমার সাপোর্ট: অর্ডার কনফার্মেশন, ডেলিভারি আপডেট বা পরবর্তীতে কোনো গ্যাজেট ব্যবহারে সমস্যা হলে সাহায্য করার জন্য আমাদের টিম এই তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

আপনার দেওয়া সমস্ত তথ্য আমাদের এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। শুধুমাত্র আমাদের অথরাইজড লজিস্টিকস এবং সাপোর্ট টিম এই ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে, যাতে কোনো ধরনের ডেটা লিক বা অপব্যবহারের সুযোগ না থাকে।